セリアで欲しい商品があるとき、行く前に在庫を調べたい、ネットで買えないかな、と思ったことはないでしょうか。
結論からいうと、セリアは電話・ホームページ・アプリでの在庫確認も、通信販売もしていません。
一方で、店舗で商品名とバーコード番号(13桁)を伝えれば、取り扱い中の商品は1点から注文できると、セリア公式の「よくあるご質問」に書かれています。
この記事では、セリアの在庫確認・通販についての公式の案内を一覧にまとめ、欲しい商品が店頭にないときに店舗で注文する方法を紹介します。
(2026年10月20日に、セリア公式サイトの「よくあるご質問」と「商品紹介」ページで確認した内容です。)
セリアの在庫確認・通販でできること・できないこと
公式の「よくあるご質問」を一覧にすると
セリアのよくあるご質問に書かれている内容を、やりたいこと別に並べました。
| やりたいこと | できる? | 公式の案内 |
|---|---|---|
| 電話で在庫を聞く | できない | 商品間違いや在庫数の変動などによるトラブルが多いため、受け付けていない |
| ホームページ・アプリで在庫を調べる | できない | 電話・HP・アプリでの在庫確認は行っていない。来店してスタッフに尋ねる |
| 商品を取り置きしてもらう | できない | 取り置きはしていない |
| 店舗で商品を注文する | できる | 商品名とバーコードNo(13桁)を伝えれば対応可否を回答。取り扱い商品なら1点から注文可 |
| ほかの店舗から取り寄せてもらう | できない | 店舗間での取り寄せ・移動は行っていない |
| 電話で注文する | できない | 電話での注文は受けていない |
| ネット(通販)で買う | できない | 通信販売やカタログ販売はしていない |
| 同じ商品を大量に買って届けてもらう | できる(300個以上) | 1商品300個以上から注文でき、納品先へ直接届ける |
つまり、セリアで欲しい商品を手に入れる方法は、お店で買うか、お店で注文するかのどちらかです。
「電話で在庫を聞く」はできない
ネット上には「近くの店舗に電話して在庫を確認する」という方法を紹介している記事もありますが、セリアでは電話での在庫確認を受け付けていません。
公式の「よくあるご質問」では、その理由を「商品間違いや在庫数の変動などによるトラブルが多く発生しているため」と説明しています。
在庫を確かめたいときは、店舗に行ってスタッフに尋ねるよう案内されています。
欲しい商品がないときは、店舗で注文する
用意するのは「商品名」と「バーコード番号(13桁)」
店頭に欲しい商品がなかったときは、その店舗で注文をお願いできます。
公式の「よくあるご質問」では、商品名とバーコードNo(13桁)を伝えれば、速やかに対応できるかどうかを回答すると案内されています。
取り扱い商品であれば、1点からでも注文できます。
バーコード番号の調べ方
バーコード番号は、次の方法で調べられます。
- 公式サイトの「商品紹介」ページ:季節商品やキャラクターグッズのページに、商品名と13桁の番号が並んで載っています
- 手元にある同じ商品のパッケージ:バーコードの下に書かれている13桁の数字です
たとえば、2026年10月20日時点の公式サイトの「おぱんちゅうさぎ」のページには、16商品の番号が商品名と一緒に掲載されていました。
SNSで見かけた商品を注文したいときは、写真だけでなく、公式サイトで商品名と番号を確かめてから店舗に伝えると、別の商品と取り違えずに済みます。
公式サイトの商品紹介は、「今の季節におすすめ」「キャラクターグッズ」「ピックアップ」に分かれています。
注文できないもの
公式の「よくあるご質問」では、次の場合は注文できないと案内されています。
- メーカーに在庫がない商品
- 取り扱いが終わった商品
- 同じバーコード番号で複数の色・柄・サイズが混ざっている商品の、色・柄・サイズを指定した注文
柄がランダムに入っている商品などは、欲しい柄を選んで注文することはできません。
届くまでの日数や、入荷したときの連絡方法は公式サイトに書かれていないため、注文するときに店舗で確認してください。
セリアの商品をネットで買いたいときは
セリアに公式の通販はない
セリアは、公式の「よくあるご質問」で「通信販売やカタログ販売はいたしておりません」と案内しています。
ダイソーの「ダイソーネットストア」(ダイソーの通販の記事)のような、個人向けの公式通販サイトはありません。
Amazonやフリマアプリで売られている商品は公式の販売ではない
Amazonやフリマアプリで「セリア」の商品が売られていることがありますが、セリアは通信販売をしていないため、それらはセリアが販売しているものではありません。
セリアの店舗でのお客さん都合の返品・交換は、レシートと商品を持って購入日から30日以内に店舗へ行くよう案内されています(開封済み商品・食品・注文品などは除く)。
セリアのレシートがないほかの店で買った商品は、この対象にならないと考えておくのが安全です。価格や返品の条件は購入先で確認してください。
300個以上なら「大量注文」で届けてもらえる
イベントのノベルティや会社の備品など、同じ商品をたくさん買いたい場合は、大量注文という方法があります。
公式の「よくあるご質問」によると、大量注文は1商品300個以上から受け付けていて、商品を納品先へ直接届けてもらえます。
注文は問い合わせフォームか店舗で受け付けていて、支払いは銀行振込、お客さん都合のキャンセル・返品・交換はできないと案内されています。
セリアで欲しい商品を見つけるコツ
大きめの店舗を探して行く
在庫を前もって調べられない分、品ぞろえの多そうな店舗を選んで行くのも一つの方法です。
公式の「よくあるご質問」では、店舗情報のページから200坪以上の大型店を検索できると案内されています。
公式サイトの店舗検索から、近くの大型店を探してみてください。
ダイソーとの違い
同じ100均でも、ダイソーとセリアでは、在庫の調べ方やネットでの買い方が大きく違います。
| ダイソー | セリア | |
|---|---|---|
| アプリで在庫確認 | できる(DAISOアプリ) | できない |
| 電話で在庫確認 | できない | できない |
| 取り置き | できない | できない |
| 店舗での注文 | できる(取り扱いがない商品は不可の場合あり) | できる(商品名+バーコード番号、1点から) |
| 公式の通販 | あり(ダイソーネットストア、合計770円から) | なし |
ダイソーの在庫の調べ方は、ダイソーの在庫確認のしかたで実際のアプリ画面を使って紹介しています。
キャンドゥとワッツには1個から買える公式のネットショップがあり、在庫の調べ方とあわせてキャンドゥの在庫確認・通販とワッツの在庫確認・通販で紹介しています。
よくある質問
セリアに在庫確認できるアプリはありますか?
公式の「よくあるご質問」では、アプリでの在庫確認は行っていないと案内されています。
在庫は店舗に行って、スタッフに尋ねて確認します。
ほかの店舗にある商品を取り寄せてもらえますか?
セリアは、店舗間での取り寄せや移動は行っていません。
欲しい商品がない場合は、その店舗で商品名とバーコード番号を伝えて注文できるか相談してください。
毛糸を同じ色でそろえたいときはどうすればいいですか?
毛糸のように色違いがある商品は、色ごとにバーコード番号が分かれているか、手元の商品のパッケージで確認してから注文を相談してください。
同じ番号で色が混ざっている商品は、色を指定した注文ができないと公式に案内されています。
ダイソーの毛糸の選び方はダイソーの毛糸の記事で紹介しています。
シールが売り切れていたら?
セリアのぷっくりシールが売り切れているときの探し方と、バーコード番号を使った注文の実例は、セリアのシールの記事で紹介しています。
まとめ
セリアは、電話・ホームページ・アプリでの在庫確認も、取り置きも、通信販売もしていません。
欲しい商品が店頭にないときは、店舗で商品名とバーコード番号(13桁)を伝えれば、取り扱い中の商品は1点から注文できます。
バーコード番号は公式サイトの「商品紹介」ページや手元の商品のパッケージで調べられ、300個以上なら大量注文で届けてもらうこともできます。
